Você Conhece o Mapa do Tesouro das Mudanças Organizacionais? Explore o ADKAR!

Felipe Fernandes
2 min readDec 15, 2023

Sabe aquele ditado, “navegar é preciso”? Pois é, no mundo das mudanças organizacionais, o modelo ADKAR do Jeff Hiatt é tipo um GPS para não nos perdermos. Ele é um mapa que mostra que cada pessoa é um universo único quando o assunto é mudança. ADKAR é tipo uma receita de bolo: Awareness (Consciência), Desire (Desejo), Knowledge (Conhecimento), Ability (Habilidade) e Reinforcement (Reforço). Cada ingrediente tem seu lugar para a mudança ser um sucesso.

Primeiro, a Consciência. É tipo acender uma luzinha na cabeça da galera: “Pessoal, tá na hora de mudar!”. Depois, vem o Desejo, que é aquele empurrãozinho: “Bora lá, vai ser bacana!”. O Conhecimento é o mapa do tesouro, mostrando o caminho das pedras. A Habilidade é como aprender a dançar: no começo é um dois pra lá, dois pra cá, mas depois flui. E o Reforço? Ah, é a cereja do bolo, a garantia de que a dança não vai parar quando a música acabar.

Mas e na prática, como fica?

Imagine que a empresa vai trocar o sistema todo. Primeiro, a turma precisa sacar o porquê (Consciência). Depois, tem que rolar aquela vontade de fazer acontecer (Desejo). Aí entra o treinão (Conhecimento) e o “vamos que vamos” pra dominar a parada (Habilidade). Por fim, um tapinha nas costas e um “valeu, time!” (Reforço) pra galera sentir que mandou bem. Bem simples o conceito, né? Mas não é tão simples de aplicar. Como trabalhamos com serumaninhos é necessário jogo de cintura e muita conversa pra coisa toda fluir. Mas flui.

fonte: blog.mbauspesalq.com

Bom, o ADKAR é tipo um super-herói das mudanças, com capa e tudo, porque ele entende que no coração das pessoas mora o segredo do sucesso. Seguindo esses passos, a mudança não é só uma onda que passa, mas vira parte da praia, entende? Pra você, caro leitor, que tá sempre no olho do furacão com sua equipe, pegar essa onda do ADKAR pode ser o truque para surfar alto nas mudanças, sempre com aquele sorriso no rosto e a certeza de que tá no caminho certo. Vamos nessa? 🌊🏄‍♂️🚀

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Felipe Fernandes

Pai do Bento, Líder do Code Club Brasil e Agile Coach na Gazeus. Atitudes positivas e a educação são a chave para desenvolvermos um futuro melhor.